Menu
Indien de activiteit onderworpen is aan een vergunningstelsel of aan toezicht van een toezichthoudende autoriteit, vermeldt de ondernemer hier de betreffende gegevens indien van toepassing — supplementen vallen onder toezicht van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)].
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd — de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument — de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag — kalenderdag.
Duurovereenkomst — een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode, waaronder een abonnement.
Duurzame gegevensdrager — elk hulpmiddel, waaronder e-mail, dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht — de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer — Gezond op Leeftijd, zoals nader omschreven in artikel 1.
Overeenkomst op afstand — een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Product — de door de ondernemer aangeboden voedingssupplementen en daarmee samenhangende artikelen.
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3.3 De voorwaarden worden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
3.5 Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, waaronder de samenstelling, de aanbevolen dagelijkse portie en de wijze van gebruik.
4.3 Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4.4 Afbeeldingen kunnen op het scherm van de consument afwijken van de werkelijke kleur of het werkelijke formaat, als gevolg van de instellingen van het gebruikte apparaat.
4.5 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3 De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien de ondernemer op grond hiervan goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.4 De ondernemer zendt bij het product aan de consument de volgende informatie mee, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de prijs met inbegrip van alle belastingen, de kosten van aflevering en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering;
e. indien sprake is van een duurovereenkomst: de vereisten voor opzegging met een opzegtermijn van ten hoogste één maand;
f. het modelformulier voor herroeping.
6.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
6.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Indien de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.
6.3 Bij een duurovereenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument de eerste levering heeft ontvangen.
6.4 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
6.5 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 4.
6.6 De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping (zie bijlage) of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer, bijvoorbeeld per e-mail aan info@gezondopleeftijd.nl.
6.7 Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding als bedoeld in lid 6, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Retourzendingen dienen te worden gericht aan:
Gezond op Leeftijd — Retouren Olmendreef 9b 32 4651 RP Steenbergen
6.8 De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6.9 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
6.10 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij de ondernemer heeft aangegeven deze kosten te dragen. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
6.11 De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst van de melding van herroeping.
6.12 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
6.13 De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
6.14 Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
7.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
7.2 Voedingssupplementen vallen onder deze uitzondering. Dit betekent dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de verzegeling van de verpakking is verbroken. Ongeopende en onbeschadigde producten kunnen binnen de bedenktijd wel worden geretourneerd.
7.3 Het herroepingsrecht is voorts uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
7.4 Deze uitsluiting laat de door de ondernemer aangeboden vrijwillige garantie als bedoeld in artikel 8 onverlet.
8.1 Naast de wettelijke rechten van de consument biedt de ondernemer een vrijwillige tevredenheidsgarantie aan van 90 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst van het product.
8.2 Indien de consument binnen deze termijn niet tevreden is over het product, kan hij aanspraak maken op terugbetaling van de aankoopprijs, ook indien de verpakking is geopend en het product geheel of gedeeltelijk is gebruikt.
8.3 Een beroep op deze garantie geschiedt door contact op te nemen via info@gezondopleeftijd.nl, onder vermelding van het bestelnummer. De ondernemer bevestigt de ontvangst en handelt het verzoek binnen 14 dagen af.
8.4 Deze garantie geldt per huishouden voor 1 keer , teneinde misbruik te voorkomen.
8.5 Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument, waaronder het herroepingsrecht en de wettelijke conformiteitseisen.
9.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
9.2 Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld vóór het afronden van de bestelling
9.3 Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
9.4 Bij een duurovereenkomst geldt dat een prijswijziging ten minste [INVULLEN: bijvoorbeeld 30] dagen van tevoren aan de consument wordt gemeld, waarbij de consument de overeenkomst kosteloos kan opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
10.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
10.2 De ondernemer staat er in het bijzonder voor in dat de op het etiket vermelde samenstelling overeenkomt met de daadwerkelijke inhoud van het product.
10.3 Een door de ondernemer, diens toeleverancier of fabrikant verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
10.4 De consument is verplicht de geleverde producten bij ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken binnen bekwame tijd te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in elk geval als tijdig aangemerkt.
11.1 De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
11.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
11.3 De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Vermelde leveringstermijnen op de website zijn indicatief.
11.4 Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
11.5 Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
11.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12.1 De consument kan een abonnement afsluiten voor de regelmatige levering van producten. De frequentie en de omvang van de levering worden bij het aangaan van het abonnement vermeld.
12.2 De consument kan een abonnement dat voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
12.3 Een abonnement dat voor bepaalde tijd is aangegaan en dat strekt tot de regelmatige levering van producten, kan door de consument tegen het einde van de bepaalde duur worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
12.4 Een abonnement dat voor bepaalde tijd is aangegaan en dat stilzwijgend wordt verlengd, wordt voortgezet voor onbepaalde tijd en is daarna te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
12.5 Opzegging geschiedt op dezelfde wijze als waarop het abonnement is aangegaan, en in elk geval kosteloos via het klantaccount of per e-mail aan info@gezondopleeftijd.nl. De ondernemer bevestigt de opzegging onverwijld.
12.6 De ondernemer informeert de consument tijdig vóór iedere levering over de aanstaande verzending en het te incasseren bedrag, zodat de consument het abonnement desgewenst kan pauzeren of beëindigen.
13.1 Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op het moment van het plaatsen van de bestelling, via de op de website aangeboden betaalmethoden.
13.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
13.3 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze termijn de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de daarvoor geldende wettelijke staffel.
14.1 De door de ondernemer aangeboden producten zijn voedingssupplementen. Een voedingssupplement is geen geneesmiddel en is geen vervanging van een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.
14.2 De producten zijn geen vervanging van medicatie of medisch advies. De consument dient nooit op eigen initiatief voorgeschreven medicatie te staken of te wijzigen.
14.3 De consument wordt geadviseerd bij gezondheidsklachten, zwangerschap, borstvoeding, een bestaande aandoening of het gebruik van medicijnen vóór gebruik overleg te plegen met een arts of apotheker.
14.4 De aanbevolen dagelijkse dosering dient niet te worden overschreden. Producten dienen buiten bereik van jonge kinderen te worden bewaard.
14.5 De ondernemer doet geen uitspraken over individuele resultaten. Effecten van voedingssupplementen kunnen per persoon verschillen en zijn niet gegarandeerd.
14.6 De producten zijn bestemd voor volwassenen en niet voor personen onder de 18 jaar, tenzij op advies van een arts.
15.1 De ondernemer spant zich in om de informatie op de website juist, volledig en actueel te houden.
15.2 De op de website vermelde informatie over onderzoek en samenstelling is bedoeld ter informatie. Deze informatie vormt geen medisch advies en is niet bedoeld om een aandoening te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
15.3 Kennelijke fouten of vergissingen in de informatie op de website binden de ondernemer niet. De ondernemer behoudt zich het recht voor onjuistheden te corrigeren.
16.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@gezondopleeftijd.nl.
16.2 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen die termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
16.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
16.4 De consument kan een klacht tevens indienen via het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de op grond van de wet bevoegde rechter.
17.3 Deze rechtskeuze laat de dwingendrechtelijke bescherming onverlet die de consument geniet op grond van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
18.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
18.2 De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, is beschreven in het privacybeleid, dat te raadplegen is via privacy policy
19.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, waaronder teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en logo's, berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers.
19.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer materiaal van de website te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
20.1 De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
20.2 Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. De ondernemer zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de consument toezenden of, indien dit niet mogelijk is, op de website publiceren.
20.3 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Gezond op Leeftijd (Scale Up Solutions) Olmendreef 9b 32 4651 RP Steenbergen E-mail: info@gezondopleeftijd.nl
Gegevens
Handelsnaam: Gezond op Leeftijd
Statutaire naam: Scale Up Solutions
Vestigingsadres: Nieuwe Molenweg 7, 4661 SG Halsteren (geen bezoek adres)
Retouradres: (Op aanvraag)
E-mailadres: info@gezondopleeftijd.nl
KvK-nummer: 96433639
Btw-identificatienummer: NL003892270B29
